APRESENTAÇÃO:

Em consonância com as atuais demandas da Administração Pública Brasileira, este Workshop tem como propósito aprimorar a comunicação textual nas instituições públicas, adotando uma abordagem inovadora que integra a inteligência artificial (IA) através do ChatGPT – como ferramenta acessória. A relevância dessa iniciativa emerge em um cenário de transformações na Administração Pública, onde a otimização da comunicação se revela essencial para a modernização e oferta de serviços públicos de excelência.

Um exemplo significativo desse esforço é a aplicação da Linguagem Simples no Setor Público, desempenhando um papel crucial na transformação da linguagem, forma e repertório textual de diversos órgãos e entidades públicas. Esta prática não apenas busca promover a inclusão e garantir direitos, mas também estabelece a expressão escrita como um facilitador essencial para organizações comprometidas com a qualidade e a transparência nas informações.

No contexto da ampla disseminação de informações e avanços tecnológicos, a escrita oficial e técnica assume um papel singular como ferramenta indispensável para a difusão do conhecimento. Profissionais que conseguem harmonizar conhecimento técnico com habilidades e processos comunicacionais destacam-se pelo alto grau de assertividade. A adaptabilidade da escrita técnica aos requisitos modernos torna-se incontestável, especialmente diante dos avanços da inteligência artificial (IA) que promovem maior acessibilidade, produtividade administrativa e precisão textual. Esta integração não só otimiza a comunicação, mas também contribui para a eficiência na disseminação de informações, alinhando-se às demandas contemporâneas da Administração Pública e ressaltando a importância da clareza e eficácia na expressão escrita.

Sob a curadoria do professor Max Müller Cândido, o Workshop surge como uma oportunidade valiosa para profissionais empenhados na consolidação de uma administração transparente, ágil e eficiente. A singular habilidade desses profissionais em produzir documentos oficiais e técnicos com qualidade textual elevada impulsiona uma gestão mais efetiva. A inclusão do ChatGPT como ferramenta acessória confere ao programa um marco significativo na capacitação em comunicação técnica e oficial, refletindo a dinâmica atual e a necessidade premente da Administração Pública por estratégias inovadoras que promovam a eficiência na produção e disseminação de informações.

OBJETIVOS:

• Promover a reflexão crítica e instigar uma abordagem analítica e reflexiva diante dos temas pertinentes à elaboração de documentos oficiais, técnicos e em ambientes virtuais, proporcionando aos participantes as ferramentas necessárias para analisar de maneira aprofundada a influência na produção textual no setor público.
• Desenvolver as habilidades para a redação eficiente de documentos oficiais e técnicos, incluindo os critérios fundamentais de clareza, concisão, exatidão, relevância e objetividade, garantindo que seus documentos atendam aos padrões de qualidade exigidos no contexto da Administração Pública.
• Abordar de forma prática e vivencial os recursos indispensáveis à produção de documentos oficiais e técnicos, utilizando o ChatGPT como ferramenta acessória.
• Conscientizar sobre a importância da clareza na redação dos documentos expedidos pelos órgãos públicos, uma vez que a comunicação inequívoca evita retrabalho e problemas de interpretação, promovendo a eficiência e o entendimento mútuo.
• Alinhar as práticas de produção textual ao contexto da utilização da Linguagem Simples no setor público, fortalecendo a capacidade de assertividade da comunicação escrita. 

PÚBLICO ALVO:

• Profissionais das áreas administrativas e técnicas envolvidos ou interessados na geração, edição e customização de procedimentos, manuais, cartas, ofícios, relatórios de pesquisa, relatórios de gestão e textos afins, bem como na produção de documentos oficiais e técnicos.
• Membros das equipes de comunicação e assessoria de imprensa, que desejam aprimorar suas habilidades na criação de textos institucionais.
• Agentes técnicos e administrativos que lidam, direta ou indiretamente, com a comunicação institucional, buscando aprimorar sua capacidade de comunicar informações importantes de maneira clara e precisa.
• Profissionais de secretariado e assessoria em geral, que desejam aperfeiçoar suas habilidades de redação e comunicação no ambiente de trabalho.
• Servidores do departamento/núcleo de cerimonial, protocolo e organização de eventos, visando aprimorar sua capacidade de redigir documentos cerimoniais e oficiais com excelência.
• Gestores e agentes públicos envolvidos no planejamento, criação e operações da comunicação institucional, que desejam adquirir conhecimentos sólidos para liderar estratégias de comunicação de forma eficaz.
• Demais profissionais interessados em ampliar seus conhecimentos sobre os assuntos relacionados ao tema do programa, incluindo redação oficial e técnica, a fim de melhor atender às demandas de seus respectivos campos de atuação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 1.  NOÇÕES BASILARES PARA ELABORAÇÃO DE UM TEXTO OFICIAL:

·         Empatia e assertividade no ato de escrever;

·         Os princípios da Administração Pública refletidos nos textos oficiais (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência).

·         Compromisso administrativo dos servidores com os documentos elaborados;

·         Sensibilização para a importância dos documentos profissionais que têm por objetivo subsidiar tomadas de decisões;

·         O que faz a qualidade dos textos profissionais;

·         A linguagem dos documentos oficiais.

·         Linguagem Simples no Setor Público:

o    O que é Linguagem Simples e qual a sua importância no setor público?

o    Tramitação do Projeto de Lei sobre o tema;

o    Metodologia de simplificação de documentos; 

o    O documento e o público-alvo (teste de linguagem com o público-alvo).

2. AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS E AS MAIS RECENTES ATUALIZAÇÕES DE ACORDO COM AS DIRETRIZES DO MANUAL DE REDAÇÃO OFICIAL:

·         Clareza e precisão;

·         Objetividade;

·         Concisão;

·         Coesão e coerência;

·         Impessoalidade;

·         Formalidade e padronização.

·         Utilização de forma adequada as formas oficiais dos pronomes de tratamento;

·         Esclarecimento em torno da neutralidade linguística e do uso alternativo da flexão de gênero;

·         Signatário;

·         Cargos interino e substituto;

·         Signatárias do sexo feminino;

·         Grafia de cargos compostos.

3. TIPOS DE DOCUMENTOS:

·         Variações dos documentos oficiais;

·         Correio Eletrônico (E-mail) como documento oficial de comunicação;

·         Valor documental;

·         Forma e Estrutura;

·         Ofício;

·         Ofício conjunto;

·         Ofício conjunto circular;

·         Forma de tratamento;

·         Endereçamento.

4.  CHATGPT:

·         O que é e como utilizar?

·         Cadastro na ferramenta;

·         Formulação de comandos (também conhecidos como prompts) de maneira eficaz;

·         Simulações preliminares para compreensão do Chat.

5. ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS COM A UTILIZAÇÃO DO CHATGPT COMO FERRAMENTA ACESSÓRIA:

·         Ata (relatório de reunião);

·         Circular ou memorando interno;

·         Memorando;

·         Ofício;

·         Release;

·         Carta;

·         E-mail;

·         Declaração.

6.  NETIQUETA APLICADA À REDAÇÃO:

·         Regras sociais de comportamento e comunicação;

·         Comunicação em linguagem informal;

·         Boas práticas e netiqueta na comunicação escrita.

Instrutor: Max Muller Cândido – Graduado em Marketing
Comunicador, professor e coordenador técnico científico de eventos em todo país, em mais de 15 áreas da Gestão Pública, contribuindo com a formação profissional de milhares de servidores públicos anualmente. Graduado em Marketing – ênfase Digital & Data Science – pela FIAP. Certificação em Personal Branding pela ESPM-São Paulo. Autor da obra "Descomplicando a Elaboração de Editais para Licitações de Serviços Publicitários: Passo a passo e modelos em conformidade com as leis nºs 8.666/93, 12.232/10 e 14.133/21" (Publicação independente, 2022). Coordenador de projeto e organizador da obra "A Nova Lei de Licitações e Contratos: Onde estamos? E para onde vamos?"